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Charte de qualité
Un partenaire affilié EspaceMultiPro c'est :
- Une entreprise compétente et sérieuse immatriculée au registre du commerce et des sociétés ou au registre des métiers.
- Attestant de la validité de son existence juridique en nous fournissant un extrait KBIS.
- Disposant de toutes les qualifications nécessaires dans sa spécialité.
- Disposant des assurances responsabilité civile, et décennale au minimum.
Afin de vous assurer une prestation de qualité, tous les professionnels adhérants a EspaceMultiPro s'engagent a respecter les points de la charte suivante :
- Prendre en charge rapidement la demande du client,
- Assurer la satisfaction du client,
- Prendre contact rapidement avec le client qui le souhaite,
- Respecter les normes en vigueur,
- Employer du personnel compétent,
- Etablir un devis avant toute intervention,
- Utiliser les informations que vous lui avez communiqué uniquement que pour vous établir un devis, toute autre utilisation est interdite,
- Garantir la propreté de votre site,
- Garantir la réalisation de la prestation,
- Exercer leur devoir de conseils,
- Etre a jour de leurs assurances,
- Respect des engagements pris lors de la réalisation devis : délais, prix et qualité de prestation,
- Etablir une facture conforme au devis.
La charte de confiance et de qualité entre EspaceMultiPro et ses utilisateurs.
- Un service disponible 24h/24 et 7j/7 entierement gratuit et libre d'acces pour tous les internautes,
- Assurer la satisfaction du client,
- Aucune commission ou rétribution sur les ventes générées EspaceMultiPro est un intermédiaire totalement neutre,
- Toutes les demandes de devis sont libres et gratuites,
- En cas de litige, nos services peuvent vous aider a trouver un arrangement amiable avec le professionnel,
- Enregistrer et traiter immédiatement toutes vos remarques,
commentaires et suggestions pour mieux vous etre utile.
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